Twój lot miał opóźnienie
lub został odwołany? A może
nie wpuszczono Cię na pokład samolotu?
MASZ PRAWO DO ODSZKODOWANIA
W WYSOKOŚCI NAWET DO 2.600,00 ZŁ!
  • wypełnij formularz;
  • bezpłatnie zweryfikujemy sprawę;
  • zapewnimy pełne wsparcie prawne;
  • pieniądze na Twoim koncie nawet w 30 dni!
Rodzaj zdarzenia
Opóźniony lot
Odwołany lot
Odmowa wejścia na pokład

ODSZKODOWANIA ZA OPÓŹNIONY LUB ODWOŁANY LOT - JAK TO DZIAŁA?

Wypełnij formularz

Poświęcasz tylko kilka chwil, aby bezpłatnie sprawdzić swoje prawo do odszkodowania.
Zainteresowany?
Wypełnij formularz i sprawdź!

My załatwimy całą resztę!

Nie masz najmniejszej ochoty na lekturę przepisów prawa i na wymianę korespondencji z nieugiętą linią lotniczą?
Dobrze trafiłeś! Zrobimy co w naszej mocy, by uzyskać należne Ci odszkodowanie.

Sprawdź swoje konto bankowe!

Wywalczymy należne odszkodowanie nawet w 30 dni. Pamiętaj przy tym, że działamy na zasadzie no win no fee, czyli ewentualna prowizja płatna jest tylko w przypadku uzyskania należnego Ci odszkodowania !

KIM JESTEŚMY I DLACZEGO POWINIENEŚ WYBRAĆ WŁAŚNIE NAS?

odszkodowanie za odwołany lot

SkySupport to zespół prawników kochających… latać 🙂 Życie w chmurach to nasza pasja, ale w pracy twardo stąpamy po ziemi.

Dlaczego zatem SkySupport ?

  • Posiadamy najatrakcyjniejszy system rozliczeń ! Nie wierzysz – porównaj stawki
  • Jesteśmy polską firmą – nie wirtualnym, zagranicznym biurem !
  • Masz wątpliwości lub pytania ? Zapraszamy na spotkanie lub kawę !

Procedura uzyskania odszkodowania wymaga znajomości przepisów obowiązującego prawa, jest skomplikowana, czasochłonna i często stresująca. Nieuchwytni i nieugięci przewoźnicy niechętnie przystają na wypłatę należnego pasażerowi odszkodowania, licząc na zniechęcenie pasażera w walce o swoje prawa. Często niezbędnym staje się wystąpienie na drogą sądową lub administracyjną. Kim więc jesteśmy?

Jesteśmy odpowiedzią na bezsilność pasażerów w walce o swoje prawa z liniami lotniczymi.

Wybierając nasze usługi możesz zapomnieć o problemach, które spotkały Cię w związku z zakłóceniem podróży. Planuj kolejne loty a my zajmiemy się tymi, które nie do końca odbyły się zgodnie z założeniami.

NASZE WSPARCIE OBEJMUJE

BRAK WYGRANEJ TO BRAK OPŁAT, CZYLI ILE KOSZTUJĄ NASZE USŁUGI?

Pamiętaj, że w SkySupport działamy na zasadzie NO WIN NO FEE. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego jest całkowicie darmowe. Nie pobierzemy od Ciebie żadnych opłat, jeżeli odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot nie zostanie Ci przyznane. Należną nam prowizję w wysokości 20% pobierzemy dopiero wtedy, gdy linia lotnicza rozstrzygnie o wypłacie odszkodowania. Korzystając z naszych usług nie ponosisz żadnego ryzyka finansowego. W gruncie rzeczy – nic nie tracisz. Możesz tylko zyskać.

DLACZEGO WŁAŚNIE SKYSUPPORT?

DZIAŁAJĄC SAMEMU

  • Przeznaczysz wiele czasu na zaznajomienie się z właściwymi przepisami prawa i na korespondencję z liniami lotniczymi
  • Tracisz czas i nerwy podczas postępowania administracyjnego i sądowego
  • Ponosisz wszelkie koszty przegranej lub nieprawidłowo prowadzonej sprawy

PRZEKAZUJĄC SPRAWĘ DO SKYSUPPORT

  • Jedyny czas jaki musisz poświęcić to ten potrzebny do wypełnienia formularza i przesłania nam niezbędnych załączników. Dalej wszystkim zajmiemy się my, a Ty możesz w całości poświecić się planowaniu nowych podróży.
  • SkySupport to pełne wsparcie prawne. Będziemy reprezentować Cię także w ewentualnym sporze sądowym lub administracyjnym i poniesiemy jego koszty.
  • Bezpłatnie zweryfikujemy Twoją sprawę, a w przypadku braku uzyskania odszkodowania nie poniesiesz żadnych kosztów jej prowadzenia ze strony SkySupport !

TWÓJ LOT JEST OPÓŹNIONY LUB ZOSTAŁ ODWOŁANY?

Pamiętaj o poniższych punktach!

  • Będąc na lotnisku poproś pracowników obsługi naziemnej o podanie rzetelnej informacji dotyczącej szczegółów opóźnienia i jego oficjalnej przyczyny,
  • Nie podpisuj żadnej przedstawionej na lotnisku ugody lub ofert, zgodnie z którymi zrzekniesz się prawa do należnego odszkodowania (UWAGA! Takie postanowienia mogą zawierać np. rozdawane vouchery na loty daną linią lotniczą),
  • Nie wyrzucaj dokumentów niezbędnych w podróży – w tym przede wszystkim biletu i karty pokładowej,
  • Zapisz czas otwarcia drzwi samolotu na lotnisku docelowym. Tylko w przypadku opóźnienia lotu przekraczającego 3 godziny przysługuje Ci prawo do ubiegania się o odszkodowanie,
  • Jeżeli opóźnienie jest na tyle duże, że lot zaplanowano dopiero na następny dzień, obowiązkiem przewoźnika jest zapewnienie Ci noclegu w hotelu oraz transportu do niego i z powrotem na lotnisko.
  • Pamiętaj, że w przypadku opóźnienia wynoszącego więcej niż 5 godzin, możesz dokonać wyboru między kontynuacją podróży, a rezygnacją z niej.

MÓJ LOT JEST OPÓŹNIONY

Na każdego mieszkańca Polski przypada średnio jedna podróż samolotem w ciągu roku. Twój lot nie odbył się planowo? Za opóźniony lot przysługuje Ci odszkodowanie!

Nie zwlekaj ze zgłoszeniem swojej podróży do SkySupport –
odszkodowania lotnicze to nasza specjalność.

JEŻELI JEDNOCZEŚNIE SPEŁNIONE SĄ PONIŻSZE WARUNKI:

  • Twój lot opóźniony jest o co najmniej 3 godziny,
  • powodem opóźnienia nie są tzw. nadzwyczajne okoliczności, których zaistnienie zwalnia przewoźnika z obowiązku ponoszenia odpowiedzialności takie jak warunki meteorologiczne uniemożliwiające dany lot,

MASZ PRAWO DO ODSZKODOWANIA ZA OPÓŹNIONY LOT
wyliczonego na podstawie odległości pomiędzy lotniskami zgodnie z poniższym rysunkiem:

250 €

ok. 1060 zł

do 1500 km

400 €

ok. 1700 zł

1501 km – 3500 km

600 €

ok. 2550 zł

powyżej 3500 km

Przykładowo:

Za opóźniony lot na trasie Poznań – Londyn należy Ci się 250 euro odszkodowania.
Za opóźniony lot na trasie Gdańsk – Paryż należy Ci się 400 euro odszkodowania.
Za opóźniony lot na trasie Nowy Jork – Warszawa należy Ci się 600 euro odszkodowania.

Zdarza się, że opóźnienie spowodowane jest okolicznością niezależną od starań przewoźnika, np. złymi warunkami meteorologicznymi w postaci mgły ograniczającej widzialność, silnego wiatru czy też gwałtownych opadów śniegu. Należy pamiętać, że w takich sytuacjach kwestią priorytetową jest zapewnienie pasażerom odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i za takie sytuacje odszkodowanie nie zostanie przyznane.

MÓJ LOT JEST ODWOŁANY

Odwołanie lotu stawia pod znakiem niepewności cały plan podróży. W SkySupport w pełni zdajemy sobie sprawę z tego, jak niekomfortowe dla pasażerów będących już na lotnisku i gotowych do podróży są takie nieprzyjemne niespodzianki jak informacja o odwołanym locie.

Odwołany lot może być równoznaczny z uprawnieniem do uzyskania odszkodowania. Nie zwlekaj, sprawdź, ile możesz zyskać.

Odszkodowanie to jedno, a poniesione przez Ciebie koszty – to drugie.
odszkodowanie za opóźniony lot

W odróżnieniu od innych nie ograniczamy się do walki o kwoty odszkodowania wskazane w Rozporządzeniu 261/2004. Walczymy o wszystkie poniesione przez Ciebie koszty w związku z opóźnieniem lub odwołaniem lotu !

Pamiętaj, żeby zachowywać wszystkie paragony i faktury związane z zakupieniem niezbędnych rzeczy – wykupionymi produktami lub usługami na lotnisku czy w hotelu.

WSZYSTKO CO CHCIAŁBYŚ WIEDZIEĆ O PRAWACH PASAŻERA I O NAS

1. Kim jesteśmy i dlaczego to właśnie SkySupport warto wybrać?

SkySupport to zespół prawników kochających… latać. Życie w chmurach to nasza pasja, ale w pracy twardo stąpamy po ziemi. Specjalizujemy się w dochodzeniu odszkodowań dla pasażerów linii lotniczych w zakresie kwot nie tylko wynikających z Rozporządzenia 261/2004, ale także tych opiewających na faktyczne straty poniesione przez pasażerów.

Naszym celem jest skuteczna ochrona praw pasażerów w starciu z tymi, którzy niekoniecznie pragną ich przestrzegać – przewoźnikami lotniczymi. Wybierając nasze usługi możesz zapomnieć o problemach, które spotkały Cię w związku z zakłóceniem podróży. Planuj kolejne loty a my zajmiemy się tymi, które nie do końca odbyły się zgodnie z planem.

2. Jaka jest podstawa prawna dochodzenia odszkodowania za zakłócenia w podróży?

Co do zasady, podstawą prawną usług świadczonych przez SkySupport są przepisy Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91. Dla ułatwienia, w naszym serwisie posługujemy się skróconą nazwą „Rozporządzenie nr 261/2004”.

Chcesz poczytać? Pobierz tekst rozporządzenia.

3. Jaka kwota odszkodowania mi się należy?

Kwoty odszkodowania są ściśle określone w Rozporządzeniu nr 261/2004. Unijny ustawodawca uzależnił ich wysokość od odległości dzielącej port wylotu od portu docelowego.

  • 250 € – dla wszystkich lotów o długości do 1500 km

  • 400 € – dla wszystkich lotów dłuższych niż 1500 km a mniejszych niż 3500 km, a jeżeli oba lotniska znajdują się na terenie Unii Europejskiej – także dla lotów powyżej 3500 km

  • 600 € – dla wszystkich innych lotów niż te określone powyżej (czyli dla lotów o długości powyżej 3500 km w sytuacji gdy przynajmniej jedno z lotnisk znajduje się poza terytorium Unii Europejskiej)

4. Ile musi wynosić opóźnienie, żeby powstało prawo do odszkodowania?

Minimalny czas opóźnienia, który pozwala na wszczęcie postępowania przez SkySupport to 3 godziny.

Przy obliczaniu czasu opóźnienia ważny jest moment otwarcia drzwi samolotu w porcie docelowym. W celu ubiegania się o odszkodowanie postarajcie się zapisać dokładną godzinę, w której personel pokładowy otworzy drzwi samolotu i umożliwi Wam opuszczenie pokładu.

5. Kiedy przewoźnik nie jest odpowiedzialny za zakłócenia w podróży i może skutecznie odmówić wypłaty odszkodowania?

Rozporządzenie nr 261/2004 stanowi o ograniczeniu lub nawet o wyłączeniu odpowiedzialności linii lotniczych za zakłócenia w podróży w przypadku, gdy zdarzenie spowodowane jest nadzwyczajnymi okolicznościami, których nie można było uniknąć.

Do takich nadzwyczajnych okoliczności zaliczamy m. in. złe warunki atmosferyczne lub strajk pracowników lotniska.

Pamiętajcie, że to na przewoźniku leży obowiązek udowodnienia, że nadzwyczajne okoliczności istotnie miały miejsce, a samo ich zaistnienie nie zwalnia go z obowiązku otoczenia pasażerów należytą opieką.

6. Jak wygląda zawarcie umowy i dalsza współpraca ze SkySupport?

Zawarcie umowy o świadczenie usług ze SkySupport następuje poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie internetowej skysupport.pl i zaakceptowanie postanowień Regulaminu Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną, którego pełny tekst znajdziesz tutaj. Niezbędne jest przesłanie nam wszystkich wymaganych załączników, w tym podpisanego pełnomocnictwa.

O statusie swojej sprawy możesz dowiedzieć się zawsze pisząc na nasz adres mailowy skysupport@rpms.pl.

Poinformujemy Cię o ostatecznym wyniku naszych działań w Twojej sprawie.

7. Jakich dokumentów potrzebuję, by móc ubiegać się o odszkodowanie?

Potrzebne nam będą:

  • Bilet (nie dotyczy lotów czarterowych);
  • Karta podkładowa;
  • Umowa z biurem podróży w przypadku lotów czarterowych;
  • Akt urodzenia w przypadku dziecka objętego postępowaniem reklamacyjnym.

8. Jak długo trwa procedura uzyskania odszkodowania?

Każda sprawa ma swój indywidualny przebieg. Należy mieć na względzie, że sporo zależy od przewoźnika i jego chęci współpracy w respektowaniu praw pasażera i szybkiego rozwiązania zaistniałego sporu.

Robimy co w naszej mocy, by uzyskać dla Was odszkodowanie najszybciej jak to możliwe, i wtedy już w terminie 30 dni od dnia prawidłowego wypełnienia formularza dostajecie od nas informację o wyniku postępowania.

Bywa jednak i tak, że procedury związane z uzyskaniem należnego odszkodowania trwają do 3 lat, stąd też otrzymanie wsparcia ze strony ekspertów, którzy przejmą cały proces dochodzenia odszkodowania może okazać się nieocenione.

9. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za lot sprzed kilku lat?

O odszkodowanie z tytułu odwołanego lub opóźnionego lotu można domagać się w terminie jednego roku od dnia podróży (lotu).

10. Co, jeśli samodzielnie napisałem reklamację i linia lotnicza odmówiła wypłaty odszkodowania, czy mogę wtedy także przekazać sprawę do SkySupport?

W SkySupport jesteśmy od tego, by walczyć o respektowanie praw pasażerów. Jeśli samodzielnie próbowałeś już tego dokonać, poza zgłoszeniem prześlij nam całą korespondencję z linią lotniczą, a zrobimy co w naszej mocy, by wywalczyć należne Ci odszkodowanie.

Przewoźnicy działając w relacji linia lotnicza – pasażer często liczą na nieświadomość podróżujących w zakresie obowiązujących przepisów prawa i nadużywają np. powoływania się na zaistnienie okoliczności nadzwyczajnej. Wstąpienie w proces podmiotu wyspecjalizowanego często usprawnia i przyspiesza proces wypłaty odszkodowania.

11. Czy SkySupport reprezentuje klientów także w postępowaniu sądowym i w postępowaniu przed właściwym Urzędem Lotnictwa Cywilnego?

Tak, w SkySupport w pełni zajmiemy się sprawą uzyskania dla Ciebie odszkodowania. Nasze usługi nie kończą się na etapie postępowania z linią lotniczą. Reprezentujemy Was również w ewentualnym postępowaniu sądowym i w postępowaniu przed właściwym Urzędem Lotnictwa Cywilnego. Nasze usługi są w pełni kompleksowe – przekazując nam sprawę nie musisz się już o nic martwić!

12. Ile kosztuje korzystanie z usług SkySupport?

Wypełnienie formularza w celu skorzystania z naszych usług i sprawdzenia przysługującego odszkodowania jest w pełni bezpłatne, tak jak i całe prowadzenie przez nas Twojej sprawy. Dopiero w przypadku wygranej pobierzemy prowizję. Możesz tylko zyskać.

Cały regulamin świadczenia przez nas usług drogą elektroniczną przeczytasz tutaj.

PROGRAM PARTNERSKI

Frustracja związana z opóźnionym lub odwołanym lotem często zamiast na „nieuchwytnego” przewoźnika, przekładana jest na biura podróży. SkySupport oferuje atrakcyjne programy partnerskie dla biur podróży i innych organizatorów wyjazdów turystycznych i służbowych. Kompleksowo zajmiemy się całymi poszkodowanymi grupami osób i zadbamy o to, by zmniejszyć skutki nieudanych wakacji lub odwołanego służbowego wyjazdu.

Zapraszamy do kontaktu biura podróży borykające się z problematyką roszczeń odszkodowawczych takich jak:

  • Odszkodowanie za zmarnowany urlop
  • Odszkodowanie za odwołane wakacje
  • Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Nie musimy tłumaczyć, jak ważne jest budowanie relacji biuro – klient. Nie zawsze wszystko jednak udaje się tak, jak należy, Zapewnienie kompleksowego, dodatkowego wsparcia w postaci naszych usług stanie się nieocenionym elementem budowania własnego wizerunku na rynku usług turystycznych.

W zależności od potrzeb, nasza wiedza i bogate doświadczenie pozwoli na reprezentowanie interesów zarówno biur podróży, jak i ich klientów.

DZIĘKUJEMY, ŻE JESTEŚCIE Z NAMI

Zależy nam na Twojej opinii.
Oceń nas!
Strona główna
( 27 )